Estágio em Suporte : Tecnosinos

DESKFY

Estágio em Suporte

Descrição da vaga

O atendimento ao cliente é parte fundamental da construção de qualquer história de sucesso sobre o uso de um produto. Atuar nessa função significa ser o principal meio de apoio aos clientes que estão com dúvidas/dificuldades para chegarem aos resultados desejados. Orientá-los da melhor forma, seguindo o Padrão de Atendimento Deskfy é premissa fundamental da área.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte via chat e e-mail;

Ajudar a documentar relatos de bugs/instabilidades/feedbacks passados pelos clientes;

Orientar clientes sobre melhores práticas e uso geral do produto;

Dar retorno adequado aos clientes sobre as atualizações do produto quando necessário;

Auxiliar na classificação dos atendimentos por assunto.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em andamento, preferencialmente nas áreas de negócios/RP.

Requisitos desejáveis

Conhecimento prévio em áreas relacionadas ao marketing/design.

Benefícios

Trabalhe de qualquer lugar (totalmente remoto);

Trabalhe em uma startup de rápido crescimento;

Benefícios Flexíveis (Cartão Caju);

Day Off de Aniversário;

Disponibilizamos os equipamentos necessários para a execução do trabalho;

Ambiente agradável, flexível e transparente!

Candidate-se aqui!

06 de Março de 2024

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